SightUp — Veri Silme

SightUp 1.2.0 ve sonrasında hesap yoktur: sağlık kayıtlarınız yalnızca telefonunuzda tutulur. Bu sayfa, telefonunuzdaki kayıtları ve eski sürümlerde hesap açtıysanız buluttaki eski kopyayı nasıl sileceğinizi anlatır.

1. Telefonunuzdaki kayıtları silme (SightUp 1.2.0 ve sonrası)

SightUp uygulamasını açın.
Alt menüden Profil sekmesine gidin.
Tüm verilerimi sil seçeneğine dokunun ve onaylayın.
Muayene, lens, damla ve test kayıtlarınız, muayenelere eklediğiniz fotoğraflar (1.2.1 ve sonrası) ve hatırlatıcılarınız telefondan kalıcı olarak silinir.

Uygulamayı telefondan silmek de kayıtları siler. iCloud yedeklemesi açıksa, cihaz yedeğinizdeki kopya sizin Apple hesabınızdadır; onu iPhone Ayarları > [adınız] > iCloud > Hesap Deposunu Yönet bölümünden yönetebilirsiniz.

2. Eski sürümde hesap açtıysanız (bulut kopyası)

Uygulamayı 1.2.0'a güncellediğinizde buluttaki kayıtlarınız bir kez telefonunuza indirilir. Buluttaki kopya ve hesap bilgileriniz 1.2.0'ın yayınından itibaren en geç 90 gün içinde kalıcı olarak silinir.
Hâlâ eski sürümü kullanıyorsanız, Profil sekmesindeki Hesabımı Sil seçeneğiyle hesabınızı ve buluttaki verilerinizi hemen silebilirsiniz.
Uygulamaya erişemiyorsanız ya da buluttaki kopyanın daha erken silinmesini istiyorsanız, hesabınızın açık olduğu e-posta adresinden sightup.support@gmail.com adresine konu satırına "Hesap Silme" yazarak talep gönderin.

Kimlik doğrulaması: Gönderen adresi tek başına kimlik kanıtı sayılmaz. Talebinizi almamızın ardından hesabınızda kayıtlı e-posta adresine bir onay bağlantısı göndeririz; silme işlemi ancak siz o bağlantıyı onayladıktan sonra başlar. Bu adım, başkasının sizin adınıza hesabınızı sildirmesini önlemek içindir (KVKK m.11-13 kapsamında başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması).

Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir (KVKK m.13) ve tamamlandığında size bilgi verilir.

3. Buluttan hangi veriler silinir?

Eski sürümlerden kalan ve sunucularımızda (Supabase) tutulan şu verilerin tamamı kalıcı olarak silinir:

Hesap bilgisi (e-posta adresi, kullanıcı kimliği, ad ve varsa doğum yılı)
Muayene ve gözlük/reçete kayıtları
Kontakt lens, göz damlası ve sarı nokta (Amsler) testi kayıtları
Onay kayıtları, uygulama tercihleri ve abonelik ilişkilendirmesi

Eski sürümlerdeki fotoğraftan okuma özelliğinde fotoğraflar yalnızca anlık işlenirdi, saklanmazdı.

4. Saklama süresi

Silme işleminden sonra verileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve geri getirilemez. Yalnızca ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde (ör. mali kayıtlar) sınırlı bir süre tutulması gerekebilir; bu tür veriler yasal süre dolduğunda silinir. Abonelik satın alımlarına ilişkin fatura kayıtları Apple/Google tarafından ayrıca tutulur.

İletişim: sightup.support@gmail.com · Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası

SightUp — Data Deletion

From SightUp 1.2.0 on there are no accounts: your health records are kept only on your phone. This page explains how to delete the records on your phone and, if you had an account in an earlier version, the old cloud copy.

1. Deleting the records on your phone (SightUp 1.2.0 and later)

Open the SightUp app.
Go to the Profile tab in the bottom menu.
Tap Delete all my data and confirm.
Your visit, lens, eye-drop and test records, the photos you attached to visits (1.2.1 and later) and your reminders are permanently deleted from the phone.

Deleting the app from your phone also deletes the records. If iCloud Backup is on, the copy in your device backup lives in your Apple account; you can manage it in iPhone Settings > [your name] > iCloud > Manage Account Storage.

2. If you had an account in an earlier version (cloud copy)

When you update to 1.2.0, your cloud records are downloaded to your phone once. The cloud copy and your account details are permanently deleted within 90 days of the 1.2.0 release.
If you are still on an earlier version, you can delete your account and cloud data right away with Delete My Account on the Profile tab.
If you cannot access the app, or want the cloud copy deleted sooner, send a request from the email address registered to your account to sightup.support@gmail.com with the subject line "Account Deletion".

Identity verification: The sender address alone is not accepted as proof of identity. After we receive your request we send a confirmation link to the email address registered on your account; deletion begins only after you confirm via that link. This step prevents someone else from having your account deleted on your behalf.

Your request is processed within 30 days and you are notified when it is complete.

3. What cloud data is deleted?

All of the following data left from earlier versions and held on our servers (Supabase) is permanently deleted:

Account information (email address, user ID, name and, if provided, year of birth)
Examination and eyeglasses/prescription records
Contact lens, eye-drop and Amsler grid test records
Consent records, app preferences and subscription association

In earlier versions, photos used for photo scanning were processed transiently and never stored.

4. Retention

After deletion your data is not retained on our systems and cannot be recovered. Only where required by applicable law (e.g. financial records) may limited data be kept for the statutory period and deleted thereafter. Invoice records for subscription purchases are separately retained by Apple/Google.

Contact: sightup.support@gmail.com · Privacy Policy