SightUp — Hesap ve Veri Silme
SightUp size ait kişisel bir göz sağlığı defteridir. Hesabınızı ve ona bağlı tüm verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak silebilirsiniz. Aşağıda iki yol açıklanmıştır.
1. Uygulama içinden silme (önerilen)
- SightUp uygulamasını açın.
- Alt menüden Profil sekmesine gidin.
- Hesabımı Sil seçeneğine dokunun.
- Onayladığınızda hesabınız ve buluttaki tüm verileriniz kalıcı olarak silinir.
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınızın açık olduğu e-posta adresinden sightup.support@gmail.com adresine konu satırına "Hesap Silme" yazarak talep gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde işlenir (KVKK m.13) ve tamamlandığında size bilgi verilir.
3. Hangi veriler silinir?
Hesap silme işlemi, sunucularımızdaki (Supabase) aşağıdaki verilerin tamamını kalıcı olarak siler:
- Hesap bilgisi (e-posta adresi, kullanıcı kimliği)
- Muayene ve gözlük/reçete kayıtları
- Kontakt lens ve göz damlası takip kayıtları
- Girdiğiniz diğer sağlık notları ve (varsa) doğum yılı
- Uygulama tercihleri ve abonelik ilişkilendirmesi
Reçete fotoğrafları OCR için yalnızca anlık işlenir, saklanmaz.
4. Saklama süresi
Silme işleminden sonra verileriniz sistemlerimizde saklanmaz ve geri getirilemez. Yalnızca ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde (ör. mali kayıtlar) sınırlı bir süre tutulması gerekebilir; bu tür veriler yasal süre dolduğunda silinir. Abonelik satın alımlarına ilişkin fatura kayıtları Apple/Google tarafından ayrıca tutulur.
İletişim: sightup.support@gmail.com · Gizlilik Politikası